Ticaret Bakanlığı’nın Alo 175 Tüketici Danışma Hattı, tüketici şikayetlerini ele alarak önemli bir destek mekanizması sunuyor. Geçen yıl alınan şikayet sayısı dikkat çekti.
Tüketici Şikayetleri Alo 175 ile Çözülüyor
Alo 175, tüketicilerin satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili sorunlarını çözmek için hizmet veren bir hat olarak öne çıkıyor.
Ayıplı Mal Şikayetleri İlk Sırada
Geçen yıl, 135 bin 970 şikayet alındı. Ayıplı mal ve hizmet şikayetleri 40 bin 147 ile en çok başvurulan konu oldu.
Mesafeli Satış ve Reklam Şikayetleri Artışta
Mesafeli satışlardan kaynaklanan 31 bin 648 şikayet geldi. Reklam ve haksız ticari uygulamalar ise 21 bin 345 başvuruyla dikkat çekti.
Çağrı Sayısında Temmuz Ayı Zirvede
Alo 175, 2022 yılında toplam 422 bin 784 çağrıya cevap verdi. Temmuz ayında 41 bin 602 çağrı ile rekor kırıldı.
Bakanlık Denetimlerini Sıkılaştırıyor
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, tüketici şikayetlerini dikkate alarak, reklam, sözleşme ve fiyat denetimlerine önem verdiklerini belirtti.
Tüketicilerin Bilinçlendirilmesi Hedefleniyor
Alo 175, insan sağlığı ve güvenliğini tehdit eden ürünler hakkında tüketicilere bilgi vererek bilinçli tüketim alışkanlıklarını teşvik ediyor.
Ticaret Bakanlığı, tüketici şikayetlerinin çözümüne yönelik çalışmalarını sürdürerek, vatandaşların mağduriyet yaşamamasını sağlamaya devam ediyor.
Bu makaleyi beğendiyseniz, bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi unutmayın:
