Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) 2024 yılı Yaşam Memnuniyeti Araştırması, kamu hizmetlerine olan memnuniyet oranlarında önemli değişimler ortaya koydu.
Eğitim Hizmetleri Memnuniyeti Geriliyor
Eğitim hizmetlerinden memnun olduğunu belirtenlerin oranı 2014 yılında %58,9 iken, 2024’te %53,5’e geriledi.
Sağlık Hizmetlerinde Memnuniyet Düşüşte
Sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı 2014’te %70,6 iken, 2024 yılında %63,2’ye düştü. Özel hastanelerdeki memnuniyet %48,62’ye geriledi.
Sosyal Güvenlik Hizmetlerinde Dengeli Seyir
Sosyal Güvenlik Kurumu hizmetlerinden memnun olanların oranı %58,4’ten %58,8’e çıktı. Memnun olmayanlar ise %10,1’e geriledi.
Adli Hizmetlerde Karmaşık Trend
Adli hizmetlerden memnun olanların oranı 2014’te %50,8 iken, 2024’te %55,9’a yükseldi. Ancak memnuniyetsizlik de arttı.
Asayiş Hizmetlerinde Memnuniyet Artışı
Asayiş hizmetlerinden memnun olanların oranı %69,1’den %72,1’e yükseldi. Memnuniyetsizlik %9,7’ye kadar geriledi.
Ulaştırma Hizmetlerinde Memnuniyet Düşüşü
Ulaştırma hizmetlerinden memnun olanların oranı %71,8’den %67,4’e düştü. Memnuniyetsizlik oranı ise %14,2’ye geriledi.
Belediyelerde En Düşük Memnuniyet Toplu Taşıma
Belediyelerin hizmetleri arasında en yüksek memnuniyet cenaze hizmetlerinde görülürken, toplu taşıma ve zabıta memnuniyeti düşük kaldı.
TÜİK’in araştırması, kamu hizmetlerine yönelik memnuniyetin birçok alanda gerilediğini gösteriyor. Ancak bazı alanlarda iyileşmeler devam ediyor.
Bu makaleyi beğendiyseniz, bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi unutmayın:
