Trafik kazası anında yaşanan panik, sürücülerin yanlış kararlar almasına neden olabilir. Ancak bu kritik anlarda atılacak doğru adımlar, 2026 yılındaki güncel sigorta ve hukuk süreçlerinde hak kaybı yaşamamanız için hayati önem taşır.
Bu rehber, kaza anından tazminatın tahsiline kadar olan süreci yönetmenize yardımcı olmak için hazırlanmıştır.
Kaza Anında Panik Yapmayın: İlk Adımlar
Kazadan sonraki ilk dakikalar tüm sürecin gidişatını belirler. Dijital sistemler gelişse de olay yerindeki doğru müdahale hala en önemli adımdır.
1. Önce Güvenliği Sağlayın
Kendi güvenliğinizi ve diğer sürücülerin güvenliğini önceliklendirin. Araçları trafiği engellemeyecek bir yere çekin (yaralanma yoksa) ve reflektörlerle çevreyi uyarın.
2. Yaralanma Varsa Yetkililere Haber Verin
Yaralanmalı veya ölümlü kazalarda mutlaka 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayın. Bu durumlarda araçları yerinden oynatmadan olay yerini koruyun ve polisin/jandarmanın gelmesini bekleyin.
3. Delilleri Dijital Olarak Toplayın
Araçları hareket ettirmeden önce hasarlı bölgelerin, araç konumlarının ve yol şartlarının fotoğraflarını çekin. 2026’daki dijital kusur değerlendirmelerinde bu görseller en güçlü kanıtlarınız olacaktır.
Kaza Tespit Tutanağı ve Kusur Durumu
Sadece maddi hasarlı kazalarda ve tarafların anlaşması durumunda polis çağırmadan Kaza Tespit Tutanağı düzenleyebilirsiniz.
- Eksiksiz Doldurun: Tutanaktaki tüm alanları doldurun, kazanın oluş şeklini gösteren krokiyi açıkça çizin ve her iki tarafın imzasını alın.
- Kusuru Üstlenmeyin: Tutanakta “kusur benim” gibi ifadeler kullanmaktan kaçının. Kusur oranına siz değil, TRAMER sistemi karar verir. Sadece olayı tarafsız bir şekilde anlatın.
Sigorta Süreci: Tazminat Nasıl Alınır?
Tazminat sürecinin başlaması için belirli yasal sürelere uymanız gerekir.
- 5 İş Günü Kuralı: Kaza tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içinde tutanak ve belgelerle sigorta şirketinize başvurun.
- Değerlendirme Süreci: Dosya açıldıktan sonra eksper atanır, hasar tespit edilir ve TRAMER kusur oranını belirler. Ödeme bu orana göre hesaplanır.
- Ödeme Zamanı: Belgeler eksiksiz ise, sigorta şirketi ortalama 8 iş günü içinde ödemeyi gerçekleştirir.
2026 Yılında Tazminat Haklarınız
Kaza sonrası sadece onarım masraflarını değil, diğer kayıplarınızı da talep edebilirsiniz.
Maddi Tazminatlar:
- Araç Hasar Bedeli: Onarım masrafları.
- Değer Kaybı: Aracın kaza nedeniyle ikinci el piyasasında kaybettiği değer.
Bedeni Tazminatlar (Yaralanmalı Kazalar):
- Tedavi giderleri.
- Geçici veya kalıcı iş gücü kaybı tazminatı.
- Sürekli sakatlık durumunda maluliyet tazminatı.
- Ölümlü kazalarda yakınlar için destekten yoksun kalma tazminatı.
Sigorta Şirketi ile Anlaşmazlık Durumu
Eğer sigorta şirketi ödeme yapmazsa veya başvurunuzu reddederse, Sigorta Tahkim Komisyonu‘na başvurabilirsiniz. Bu yol, mahkemeye göre daha hızlı (3-6 ay) ve daha az masraflı bir çözüm sunar. Dava açmak için genel zamanaşımı süresi ise 2 yıldır.
Sigortain.com ile En İyi Koruma: Doğru Poliçe
Kaza sonrası mağduriyet yaşamamanın en garantili yolu, kaza öncesinde kapsamlı bir sigorta poliçesine sahip olmaktır. Sigortain.com üzerinden farklı şirketlerin tekliflerini karşılaştırarak, 2026 şartlarına en uygun Zorunlu Trafik Sigortası’nı kolayca seçebilirsiniz.