Bankalardan Otomatik Ödeme Talimatlarına Faiz Sürprizi: Tüketiciler Ne Yapmalı?

Bankaların otomatik ödeme talimatları için uygulamaya başladığı faizler, tüketicileri şaşırttı ve tüketici derneklerine şikayet yağmuruna neden oldu.

Berna Kilerci
Berna Kilerci Tüm Haberleri

Bankaların sunduğu otomatik fatura ödeme talimatları, tüketicilere kolaylık ve çeşitli avantajlar vaat ediyor. Genellikle bu talimatları veren müşterilere, alışverişlerde kullanabilecekleri puanlar gibi teşvikler sunuluyor. Ancak son dönemde, bankaların bu otomatik ödemeler için uygulamaya koyduğu faizler, tüketiciler arasında endişe ve rahatsızlığa yol açtı.

Yıllar boyunca, bankalar bu ödemelerden ya hiç faiz almıyor ya da çok düşük oranlarda faiz talep ediyordu. Ne var ki, son ekstrelerini inceleyen birçok tüketici, beklenmedik yüksek tutarlarda "otomatik fatura ödeme faizi" ile karşılaştı. Bu durum, tüketici derneklerine yönelik şikayetlerin artmasına sebep oldu.

NTV'den Uğurcan Gökçen'in haberine göre, Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, bankaların mevduat çekmek amacıyla yıllarca tüketicilerden otomatik ödeme talimatları aldığını, ancak son zamanlarda kredi kartıyla yapılan otomatik ödemelerden faiz ücreti almaya başladıklarını ifade etti. TÜKONFED Bankacılık Komisyonu Başkanı Hüseyin Ölmez de, bankaların daha önce istekle aldıkları otomatik ödemeler için artık faiz talep ettiklerini ve bunu nakit ödeme olarak nitelendirdiklerini belirtti.

Mevcut durumda, otomatik fatura ödeme faiz oranları, kredi kartı faizlerinden daha yüksek. Kredi kartı faizleri şu anda yüzde 3,74 seviyesindeyken, Merkez Bankası'nın politika faizini yüzde 35'te sabitlemesiyle, otomatik fatura talimatı faiz oranları yüzde 5 civarında seyrediyor.

Bankaların kredi kartı bilgilendirme metinlerinde, otomatik fatura talimatı faizi alınabileceğine dair açıklamalar bulunsa da, uzmanlar bu uygulamanın yasalara aykırı olduğu görüşünde. İbrahim Güllü'ye göre, kredi kartıyla yapılan bu ödemeler alışveriş kapsamında olduğundan, nakit çekim olarak değerlendirilemez ve bu, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesine aykırılık teşkil eder.

Bu durumla karşılaşan tüketicilere, ödenen ücretlerin geri alınması için tüketici hakem heyetine başvurmaları öneriliyor. Başvuruların e-devlet üzerinden de gerçekleştirilebileceği belirtiliyor. Tüketicilerin haklarını korumak ve bu tür sürpriz faiz uygulamalarına karşı önlem almak adına, bu adımların atılması büyük önem taşıyor.

28 Mar 2024 - 18:59 - Bankacılık

Mahreç  Berna Kilerci

Son bir ayda gazetebanka.com sitesinde 10.013 gösterim gerçekleşti.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Gazete Banka Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Gazete Banka hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Gazete Banka editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Gazete Banka değil haberi geçen ajanstır.