Bu Da Oldu! Teslim Edilemeyen Kargo Dolandırıcılığı

Her gün dolandırıcılığa bir yenisi ekleniyor. Son dönemlerde ise dolandırıcıların yeni yöntemi ise teslim edilemeyen kargolar. Dolandırıcılar vatandaşları arayıp kargolarını teslim edemediklerini söyleyip telefonu kapatıyorlar. Vatandaşın bilgi almak için tekrar araması üzerine ise 0 800’lü bir hatta yönlendiriyorlar. Bu hatta ise her kaldıkları saniye için ciddi bir miktar para alıyorlar.

Sürekli yeni bir dolandırıcılık yöntemi ile karşılaştığımız bugünlerde, kargo teslimatı üzerinden vatandaşlar kandırılmaya başlandı. Vatandaşların numaralarını ve isim bilgilerini bularak adınıza kargo geldi diyen dolandırıcılar, geri aranmaları üzerinden para kazanıyorlar. Vatandaşın kargo teslimatı hakkında bilgi almak için tekrar arama yapmaları üzerine 0 800’lü hatta bağlayarak yüksek miktarda ücretler alıyorlar.

Haberleri üzüntü ile takip ettiğini söyleyen Çağrı Merkezleri Derneği Başkanı Rengin Ağılönü, önlem alınması gerektiğine dikkat çekti. Bu şekilde kargo bilgilendirmesi adına aranan vatandaşların gerçekten bir gönderilerinin olup olmadığı hakkında dikkatli olmaları konusunda uyarıda bulundu. Arayan taraftan gerçekten ürün ya da hizmet alınıp alınmadığına dair emin olunması ve arayan firma ile daha önce herhangi bir alışveriş yapılıp yapılmadığına dikkat edilmesi gerektiğini ekledi.

Vatandaşların bu gibi durumlarda dikkatli olmaları gerektiğini söyleyen Rengin Ağılönü, bilgilerin nasıl alındığına dikkat çekilmesi gerektiğine değindi. Kargo teslimatı üzerine arayan kişilerin, bilgilerini nasıl aldıklarının sorulması alınabilecek önlemler arasında yer alıyor. Daha önceden alışveriş yapılmamış bir kurum tarafından aranıldığında vatandaş öncelikle kişisel bilgilerini nerelerde paylaştığına dikkat etmesi gerektiği konusunda uyarlarda bulundu.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu yaptığı açıklamalarda operatörlerin önlem alması gerektiğini vurguladı. Vatandaşı koruyabilecek tedbirlerin BTK ve operatörler tarafından alınması bu gibi dolandırılmaların önüne geçeceği konusunda uyarıda bulundu. Aynı zamanda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 5809 sayılı kanununa göre tüketicilerin sağlıklı iletişim hizmet almaları BTK’nın görevidir maddesine dikkat çekildi. BTK’nın sağlıklı bir iletişim hizmeti sağlaması için gereken önlemleri alması gerektiği konusunda açıklamalarda bulunuldu.