Kredi kartı kullananlar dikkat!

Yaşanılan salgın sonrasında kredi kart kullanımında artış yaşandı. Hem temassız özelliği hem de pratikliği sayesinde nakit para yerine kart kullanımı yaygınlaştı. Alışveriş yaptıkça içinde biriken puanlardan da harcama yapılıyor. Bir yandan da internet üzerinden alışveriş yapmayı kolaylaştıran kredi kartlarının kullanımı oldukça yaygın. Ancak kullanıcının dikkat etmesi gereken birkaç husus var.

Alışveriş yaptıkça içinde biriken puanların kullanımı konusunda yetki isimler uyarıyor. Dikkat edilmesi gerektiğine vurgu yapıyorlar. Puanların herhangi bir şekilde silinmesi yönünde mağduriyet yaşanmaması için dikkatli olunması gerekli.

Mevzuya dair açıklamalarda Tüketici Konfederasyon Başkanı Aydın Ağaoğlu’ndan geldi. Puanların sadece kredi kartında değil, zincir marketlerin, ayakkabı veya konfeksiyon markalarının da müşteri için verdiği kartlar olduğunu ve bu kartlarda ki puanların da silinebileceğine dikkat çekti. Müşterinin daha ucuza ürünü almasına yarayan birikmiş indirim puanlarının yıl sonunda kullanılmadan silinebileceğini söyledi.

İTİRAZ HAKKI

Müşteriye daha önceden herhangi bir bilgi ulaşmamışsa, itiraz hakkının olduğunu belirtti. Birikmiş puanların belli bir tarihte müşteri kullanmadan silinebileceği konusunda bilgilendirme yapılmamışsa itiraz hakkının var olduğunu ifade etti. Tüketici kanunu dördüncü madde ikinci fıkrasına vurgu yaptı. Tüketicilere verilmiş olan anlaşmalar vakti dolana kadar tüketici aleyhinde herhangi bir değişim yapılamaz dedi. Şuan da kartlarını aktif olarak kullanmayan tüketicilerin de kartlarında ki var olan puanı kullanabileceklerini belirtirken, ölmüş kimselerin de varisler puanları kullanabilme haklarına sahip olduklarına vurgu yaptı.

Son olarak Başkan Ağaoğlu, sene bitmeden kart sahiplerinin biriken puanları kullanmaları, gelen mesajları, bildirimleri takip etmelerini tavsiye etti.