Allianz Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır, Nereden Öğrenilir?

Allianz’ın sigorta hasarı sorgulaması nasıl yapılır diyenler Allianz müşteri hizmetlerini 0 850 399 99 99 hatlı numaradan arayabilirler. Bu sayede Allianz sigorta hasar dosya sorgulama yapmak isteyen kişiler, kuruma dosya no ya da poliçe no belirtmek zorunda kalmazlar. Eğer bu iki bilgiden en az biri sizde yoksa size müşteri hizmetleri ile sorgulama yapmanızı öneriyoruz. Ama eğer ben internet üzerinden sorgulama işlemi yapmak istiyorum derseniz de, Allianz menüden online işlemleri seçtikten sonra sorgulama işlemini tamamlayabilirsiniz.

Sorgulama yaparken
bilmem gereken bilgiler nedir diye soruyorsanız:

• Ana branş bilgisi,
• Dosya branş bilgisi,
• Poliçe no bilgisini bilmeniz ve sorgulama
  işlemini başarı ile tamamlamanız için resimde gördüğünüz doğrulama
  karakterlerini eksiksiz şekilde yazmanız gerekiyor.

Daha sonra gönder butonuna basarak Allianz sigorta hasar sorgulamayı tamamlayın.

Hasar ihbarı yapmak için riskin meydana geldiği andan itibaren en geç 5 iş günü içinde bildirinizi gerçekleştirmiş olmanız beklenir. Bildiri çalıştığınız herhangi bir sigorta şirketine yapılabilir. Trafik sigortasında da aynı kural geçerlidir. Sigorta yaptırmış olan kişiden, sorumluluğu gereği, beş gün içinde (En geç) bildiri yapması gerekmektedir. Hasar ihbarı yapmak için aşağıdaki 3 yöntemden birini tercih edebilirsiniz:

• Sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu servislere
  aracınızı bırakabilir ve hasar ihbarınızı yapabilirsiniz.
• Sigorta şirketinin çağrı no arayarak ihbar
  yapabilirsiniz.
• Sigorta şirketinin acentelerine başvuruda
  bulunarak ihbarda bulunabilirsiniz.

Hasar ihbarı
sırasında istenilen evraklar tamamlandıktan sonra işleme başlanmalıdır. Bu
evraklar arasında:

• Hasar tarihi,
• Alkol raporu,
• Tahmini hasar miktarı,
• Poliçe ve acente tutanağı,
• Poliçe fotokopisi,
• Hasara ilişkin fotolar,
• Aracın bırakıldığı servisin adres ve telefon
  bilgisi,
• Poliçe ve acentenin nosu,
• Kaza tespit tutanağı,
• Eğer araç rehinli ya da ipotekli ise buna
  ilişkin bankadan alınabilecek diğer belgeler yer alır.

Hasar ihbarı sırasında yapılması gerekenler yol gösterici olacaktır. İlk olarak ihbar yapan kişi amacının kazanın ve hasarın daha fazla büyümesinin olduğunu aklında bulundurmalıdır. İkinci basamak, kaza tespit tutanağının tutulmasıdır. 2007 senesinde çıkan kanun ile birlikte kaza olması halinde tutanak tutulması zorunlu hale getirilmiştir. Bu nedenle her ihtimale karşı araçlarda doldurulmaya hazır kaza tespit tutanağı bulunması gerekir. Eğer istisnai durumlar söz konusu değilse ihbar yapan kişinin jandarma ya da polis çağırmasına gerek yok.

Eğer hasar ihbarında bulunmazsanız, kişilerin tazminat
ödemesi hesaba yatırılmaz. Kaza tespit tutanağı usule uygun şekilde
doldurulduktan sonra, hasar ihbarı yapılmalıdır. Sigorta şirketi durumun
aydınlığa kavuşturulması için bir eksper görevlendirecektir. Eksper incelemesi
sonrasında sigortalının maddi zararları sigorta vasıtasıyla karşılanmış olur.

Sigorta ödemesi için
gereken bilgiler arasında:

• Kazaya kavuşmuş olan araçların ruhsatı,
• Carsa alkol raporu,
• Talep yazısı,
• Olması halinde ölü muayene ve otopsi tutanağı
  (Yalnızca ölümlü kazalarda geçerlidir),
• Defin ruhsatı yer alır.

Yukarıda gerekli olan belgeler MASAK Yönetmeliği kapsamında
istenir. Kazanın maddi boyutunun 20 bin TL’nin üzerine çıkması halinde, sigorta
şirketleri sizden ek belge talebinde bulunabilir (Kişinin ikamet adresi, TC
kimlik belgesi, tel bilgisi ve imza,ruhsat gibi.)