Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerine direk bağlanma kısa yolu - Ziraat Katılım Bankası müşteri temsilcisine bağlanma - 3 tuşla hemen bağlanın!

Ziraat Katılım Bankası müşterileri, karşılaştıkları problemleri müşteri temsilciliği üzerinden çözümleyebilmektedirler. Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerine direk bağlanma yapılabilmesi için 0 850 220 50 00 numaralı hattın aranması gerekmektedir. 

Ziraat Katılım Bankası üzerinden kesintisiz olarak müşteri temsilcileri ile iletişime geçilebilmektedir. Fakat mesai saatleri dışında müşteri hizmetleri kanalından yalnızca sesli yanıt sistemi üzerinden iletişime geçilmektedir. 

Müşteri temsilciliği numarasının aranmasının ardından kimlik numarası gibi özel bilgilerin girilmesi ve onaylanması gerekli görülmektedir. Bu nedenle görüşme esnasında kimlik belgesinin yakında bulundurulması önem arz etmektedir. 

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerine direk bağlanmak için 1 - 0 - 1 tuşlarına sırasıyla basınız. Bu yollar bankanın müşteri temsilcisine doğrudan bağlanarak görüşme yapabilirsiniz.

Ziraat Katılım müşteri hizmetleri üzerinden sağlanan destekler şu şekilde sıralanabilmektedir:

•    Bankacılık işlemleri olarak bilinen adımların müşteri hizmetleri iletişimi ile yapılması mümkün olmaktadır. 

•    Kurlar ve dövizler için güncel veriler, müşteri hizmetleri aracılığıyla öğrenilebilmektedir. 

•    Hesap hareketlerine ilişkin incelemeler yapılabilmektedir. 

•    Kart işlemleri, şifre işlemleri ya da kayıp çalıntı gibi özel işlemler de bu sistem üzerinden yapılabilecek olan destekler arasında yer almaktadır. 

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetleri üzerinden yapılamayan işlemler de ya da cevapsız kalan çağrılarda iletişim formu üzerinden de yazılı bir talep beyanı yapılabilmektedir. Yazılı beyan içerisinde hem karşılaşılan sorunlar hem de talepler belirtilebilmektedir. 

İletişim formu web sitesi üzerinden doldurularak gönder tuş ile yetkili mercilere ulaştırılmaktadır. Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerine direk bağlanma yönteminden sonuç alınamadığı durumlarda aynı birimlere talepler ya da şikayetler belirtilebilmektedir. 

Ziraat Katılım Bankası mail adresi, iletişim formlarının gönderilmesi ya da farklı dilekçelerin gönderilmesi için kullanılan iletişim ağları olarak bilinmektedir. E-posta iletişim seçeneği seçildikten sonra gerekli evraklar hazırlanılarak kurumsa mail adresine ulaştırılmaktadır. 

Ziraat Katılım Bankası üzerinden mail ile işlem yapmak isteyenler için tek bir adres bulunmaktadır bu adres; kurumsaliletisimsy@ziraatkatilim.com.tr olarak beyan edilmiş olup kısa süre içerisinde müşterilerin bırakmış oldukları iletişim kanallarından dönüşler sağlanmaktadır. 

Mail adresi üzerinden iletişim formunun gönderilmesine de izin verilmektedir. İnternet sitesi üzerinden yapılamayan işlemlerde mail iyi bir alternatif olarak tercih edilebilmektedir. 

Ziraat Katılım Bankası üzerinden şikayetler müşteri hizmetleri bağlantısına iletilebilmektedir. Bankacılık işlemlerine ilişkin ya da mevcut hesap hareketlerine ilişkin bir şikâyet olması durumunda doğrudan müşteri temsilcilerine bağlanılmalı ya da iletişim formu gönderilmelidir.

Bunun dışında şikayet için müşteri şikayet formu doldurulabildiği gibi, hakem heyetine tebliğde bulunularak da mevcut durumun çözümüne ilişkin önemli bir yönlendirme alınabilmektedir. 

Ziraat Katılım Bankası sosyal medya hesapları üzerinden yönlendirme ile müşteri yetkilileri ile iletişim kurulabilmektedir. Sosyal medya kanalları; Facebook, Twitter, Instagram, Youtube olarak bilinmekle birlikte Google kanalları üzerinden de iletişime geçilebilmektedir. 

Ziraat Katılım Bankası müşteri hizmetlerine direk bağlanma yerine sosyal medya kanallarının kullanılması, bazı durumlarda iletişimi hızlandırırken bazen de sürecin uzamasına neden olabilmektedir. Bu yüzden öncelikle müşteri temsilciliği hattının aranması ve ardından farklı iletişim kanallarına başvurulması önerilmektedir.